POLÍTICA DA LOJA
Garantia dos Produtos
Todos os produtos comercializados possuem garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 26):
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Garantia legal: 90 dias para produtos duráveis, contados a partir da data de entrega.
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A garantia cobre vícios (defeitos) de fabricação que comprometam o funcionamento, qualidade ou uso do produto.
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Não cobre danos causados por uso inadequado, mau uso, quedas, contato com líquidos ou desgaste natural.
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Para acionar a garantia, entre em contato em até 90 dias após o recebimento, informando o número do pedido e descrevendo o problema (com fotos/vídeos, se possível).
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Caso o defeito seja confirmado, a loja fará o reparo, a troca do produto ou o reembolso, conforme disponibilidade e análise do caso.
Privacidade e Uso de Dados do Cliente
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), informamos como tratamos os dados pessoais coletados em nossa loja.
2.1 Quais dados coletamos
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Nome, e-mail, telefone, endereço e CPF, necessários para processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega.
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Dados de pagamento (processados por [gateway de pagamento, ex: Mercado Pago/PagSeguro/Stripe]), que não ficam armazenados em nossos servidores.
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Dados de navegação (cookies), utilizados para melhorar a experiência de compra.
2.2 Para que usamos os dados
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Processar e entregar pedidos.
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Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais/fiscais.
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Enviar comunicações sobre o pedido (confirmação, rastreio, etc.).
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Com consentimento do cliente, enviar promoções e novidades por e-mail/WhatsApp.
2.3 Compartilhamento de dados Seus dados podem ser compartilhados apenas com terceiros essenciais à operação, como:
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Transportadora (Correios), para realizar a entrega.
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Gateway de pagamento, para processar a transação.
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Autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.
2.4 Seus direitos como titular dos dados Você pode, a qualquer momento, solicitar:
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Confirmação de quais dados temos sobre você.
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Correção de dados incompletos ou desatualizados.
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Exclusão dos seus dados (exceto os que devemos manter por obrigação legal/fiscal).
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Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo [e-mail de contato].
2.5 Segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.
Termos Gerais de Uso do Site
3.1 Aceitação dos termos Ao navegar e realizar compras em nosso site, o cliente declara ter lido e concordado com estes termos.
3.2 Cadastro O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da compra ou cadastro.
3.3 Disponibilidade de produtos e preços
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Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio, mas o valor pago será sempre o vigente no momento da confirmação da compra.
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Em caso de erro evidente de preço ou indisponibilidade de estoque após a compra, a loja entrará em contato para oferecer opções (reembolso, produto similar ou aguardar reposição).
3.4 Propriedade intelectual Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipo, layout) é de propriedade da GM7 Crochê e não pode ser reproduzido sem autorização.
3.5 Uso indevido É proibido utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros. A loja se reserva o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude.
3.6 Alterações nesta política Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o cliente a revise com frequência. A versão vigente é sempre a publicada no site.
3.7 Foro e legislação aplicável Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/estado da loja] para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, conforme o CDC.
Última atualização: 06/07/2026 às 20:30